Verrai contattato dal nostro tecnico entro la giornata .

L’obbiettivo di questa chiamata e’ raccogliere alcune informazioni essenziali al fine di creare un offerta personalizzata su misura per te.

 Se necessario ti chiederemo di inviare un breve Video che va dal contatore fino al posto auto da inviare tramite WhatsApp 

Una volta completata la fase di contatto e valutazione delle tue esigenze, è il momento di presentarti la nostra offerta personalizzata. 

Ti invitiamo a leggere attentamente questa offerta, ricca di vantaggi esclusivi e garanzie uniche che solo noi siamo in grado di offrirti

Ora puoi esaminare attentamente l’offerta completa con tutti i bonus e le garanzie che abbiamo personalizzato per te, è il momento di procedere con la valutazione dell’offerta .

Se hai domande o desideri ulteriori chiarimenti, il nostro tecnico di  è pronto a rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere.

Dopo averci rinviato l’offerta firmata,  ti contatteremo per organizzare il sopralluogo tecnico presso la tua sede. 

Il sopralluogo tecnico ha’ un costo di 75€ + iva , ma per te che hai accettato l’offerta e’ Gratuito 

Durante il sopralluogo, i nostri tecnici si impegneranno in diverse attività chiave per garantire che l’installazione proceda senza intoppi:

1. Verifiche Strumentali e Visive: I nostri tecnici eseguiranno una serie di verifiche sia strumentali che visive per garantire che tutte le condizioni siano adatte all’installazione. Questo ci aiuterà a identificare potenziali adattamenti necessari.

2. Analisi del Percorso: Sarà eseguita un’analisi approfondita di tutto il percorso che la linea elettrica dovrà fare, dal locale contatore fino al Box o al posto auto. Questo per essere sicuri che non ci siano ostacoli o impedimenti durante l’installazione della stazione di ricarica

3. Verifica Passaggi: I nostri tecnici verificheranno se è necessario eseguire fori a parete o soffitto per consentire il passaggio della linea elettrica.

4. Messa a Terra e Tensione: Sarà effettuata una misurazione accurata della messa a terra e della tensione per garantire che la vostra auto elettrica carichi senza problemi.

5. Fornitura Elettrica: I nostri tecnici verificheranno la fornitura elettrica del distributore per assicurarsi che sia compatibile con l’installazione prevista e che non ci siano problemi di compatibilità.

6. Sicurezza Antincendio: Verrà verificato se il garage è sottoposto a sorveglianza dei vigili del fuoco e dove è posizionata la bobina di sgancio, per assicurarsi che tutte le normative di sicurezza siano rispettate.

L’obiettivo principale di questo sopralluogo è garantire  che non ci siano ostacoli o problemi che potrebbero influenzare l’installazione e confermare l’offerta precedentemente confermata.

È importante sottolineare che, nel caso in cui ci siano variazioni di costo che potrebbero influenzare l’offerta, avrai l’opzione di rifiutare l’offerta  senza alcun obbligo di procedere con l’installazioneE

L’ufficio amministrativo entrerà in contatto con te per coordinare e fissare l’appuntamento per l’installazione in un orario e un giorno che si adatti alle tue esigenze, in modo che tu possa essere presente quando avverrà l’installazione.

Durante questa chiamata, avremmo bisogno dei tuoi dati di fatturazione e delle informazioni necessarie per l’emissione del certificato di conformità, che verrà spedito al saldo della fattura.

Prima dell’installazione, è richiesto un acconto del 50% del costo totale. Questo pagamento iniziale conferma il tuo impegno e ci permette di pianificare adeguatamente l’installazione.

 Al termine dei lavori effettuerai il saldo della fattura. 

Il giorno dell’installazione, i nostri tecnici  arriveranno puntuali presso la tua sede all’orario precedentemente concordato.

Durante l’installazione, ci assicureremo di mantenere un servizio di alta qualità, ponendo  attenzione a evitare qualsiasi forma di disagio:

 Ti informeremo sui dettagli dell’installazione, sui tempi cercando di non creare disagi .

Pulizia dell’Ambiente di Lavoro: Durante l’installazione, e alla fine dei lavori i nostri tecnici provvederanno a lasciare l’area di lavoro perfettamente pulita e ordinata.

Verifiche Strumentali: Effettueremo una serie di controlli strumentali accurati per garantire che l’installazione sia stata eseguita con successo e che la Wallbox funzioni in modo ottimale. 

Questi controlli includono l’aggiornamento del software, il test differenziale , la misurazione della tensione e della resistenza di terra.

Prove di Funzionamento: I nostri tecnici condurranno prove di funzionamento approfondite, utilizzando simulatori e veicoli elettrici, per verificare che la Wallbox installata carichi correttamente la tua auto. 

Questo assicurerà che la tua esperienza di ricarica sia sicura e affidabile fin dal primo utilizzo.

Certificazione dell’Impianto Elettrico: La tua sicurezza è la nostra massima priorità. L’installazione verrà realizzata in conformità con il DM 37/08 e le attuali norme vigenti (CEI 64-8; v5; sez. 722). 

Dopo il completamento dei lavori e il pagamento, ti verrà rilasciata la certificazione dell’impianto elettrico, che attesta la conformità dell’impianto..

 Il nostro impegno per la tua tranquillità continua anche dopo l’installazione.

 Ti offriamo un pacchetto completo di assistenza e garanzie affinchè tu possa stare tranquillo. Ecco cosa puoi aspettarti:

3 Anni di Assistenza Gratuita Siamo qui per te anche dopo l’installazione. Offriamo un servizio di assistenza gratuito che copre un periodo di 3 anni. Se dovessi riscontrare un guasto o un malfunzionamento della Wallbox installata, il nostro team interverrà entro 5 giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi). Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.

Numero Verde per Segnalazione Guasti – 800 038 468 – H24 7/7 Per una risposta immediata e un supporto continuo, mettiamo a tua disposizione un Numero Verde dedicato per la segnalazione di guasti. Siamo pronti ad assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, perché comprendiamo che le tue esigenze possono sorgere in qualsiasi momento.

Garanzia a Lungo Termine La tua tranquillità è importante per noi, per questo offriamo una Garanzia di 30 anni sull’impianto elettrico a cui è collegata la Wallbox. Questo ti offre la certezza che, in caso di guasti ai componenti dell’impianto, saremo lì per risolvere la situazione.

Garanzia Rimborso 100% Abbiamo fiducia nella qualità del nostro prodotto e nell’efficacia della nostra installazione. Se, al termine dell’installazione, la tua auto non dovesse ricaricare correttamente, ti offriamo una Garanzia di Rimborso al 100%. Garantiamo che la Wallbox funzioni perfettamente con la tua auto.

Garanzia Wallbox 3 Anni (2+1 Gratis) Per ulteriore tranquillità, forniamo una Garanzia sulla Wallbox di 3 anni. Questo include 2 anni di garanzia standard, oltre a 1 anno extra in omaggio. La tua Wallbox è progettata per resistere nel tempo, e siamo qui per assicurarti che continui a funzionare al meglio.

Siamo determinati a offrirti un’esperienza di mobilità elettrica senza stress e a garantire che la tua ricarica sia semplice e soddisfacente. Non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o se desideri ulteriori informazioni sul nostro servizio post installazione. 

Perchè possiamo garantirti un’installazione rapida e affidabile della stazione di ricarica in soli 7 giorni dopo la conferma dell’ordine del 50%:

Ci differenziamo dalle altre aziende perché abbiamo anticipato ogni possibile esigenza. Abbiamo a disposizione tutto il materiale necessario per l’installazione nel nostro magazzino. Ciò significa che non dobbiamo ordinare i componenti dopo che hai accettato l’offerta. Tutto è già pronto e a portata di mano.

I nostri tecnici sono specializzati nell’installazione di sistemi di ricarica per auto elettriche. Questa è la loro principale area di competenza e dedicano la loro esperienza esclusivamente a questo.

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Siamo determinati a offrirti una soluzione di ricarica senza complicazioni, consentendoti di godere rapidamente dei vantaggi della ricarica elettrica. L’impegno per la tua soddisfazione ci spinge a superare ogni ostacolo e a garantire un’installazione in tempi rapidi.

In breve, la combinazione di un approvvigionamento preparato, un team altamente competente, un processo ottimizzato, una sincronizzazione perfetta e una gestione delle risorse efficace ci consente di garantirti l’installazione della stazione di ricarica in soli 7 giorni dopo la conferma dell’ordine con il versamento del 50%.

 Scegli TURBOX per una transizione veloce e senza problemi verso la mobilità elettrica.”